⾃治体の、新しい窓⼝のかたち

自治体の、新しい
窓口のかたち

TeleCo®(テレコ)は、⾃治体の新しい窓⼝として場所にとらわれずに⾃治体と住⺠・家族をつなぎ「⾏かなくてよい窓⼝」を実現します。

住⺠は⾃宅や職場、外出先からパソコンやスマートフォンを通してオンラインで職員とつながり、各種相談や⼿続きを⾏うことができます。

⾃治体にとっても、窓⼝業務の効率化が可能となるため、住⺠の利便性向上と職員の働き⽅改⾰の両⽅が実現できます。

TeleCoは自治体と住民をオンラインでつなげます

特長

  • 住⺠にも職員にもやさしいサービス

    住⺠が簡単にオンライン窓⼝の予約を申し込むことが可能です。職員も住⺠との⼤切な予約を⼿軽で簡単に管理することができます。

  • ワンクリックでつながる

    住⺠はアプリのインストールをせずに、URLのクリックのみでオンライン窓⼝に接続できます。

  • 強固なセキュリティ

    国産技術によるサービス提供と強固なセキュリティ対策を⾏っているため、安⼼・安全にご利⽤いただけます。

  • 操作⼿順がシンプルで、気軽に予約できる

    利⽤者はパソコンやスマートフォンから窓⼝利⽤の予約ができます。予約後にメールで送付される窓⼝のURLに、該当⽇時にアクセスするだけで利⽤できます。

主な機能

  1. 住民が簡単に予約ができる

    住⺠はパソコンやスマートフォンからオンライン窓⼝の予約をすることができます。シンプルな操作性と直感的なUIでITツールに不慣れな⽅でも簡単に操作することが可能です。メールアドレスか携帯電話番号があれば誰でも予約ができます。
  2. お互いの顔を⾒ながら会話ができる

    職員の顔が⾒えるので、住⺠は安⼼しながら相談をすることができます。また、職員から画⾯を共有することもできるため、資料等を⽤いたより親密なサポートが可能です。
  3. オンラインでも住⺠に寄り添った申請サポートができる

    住⺠には難しいオンライン申請でも、職員と同じ画⾯を⾒ながら⼀緒にオンライン申請を進めることができます。
  4. 遠⽅の家族も⼀緒に参加できる

    家族が遠⽅に住んでいても、⼀緒にオンライン窓⼝に参加することができます。
  5. すべての住⺠に同じサービスを提供することができる

    本庁と⽀所をつなげることで、これまで本庁でしか対応できなかった相談や⼿続きも⽀所で対応することができるようになります。

導入事例

coming soon...

FAQ

TeleCo®を利用するためには何が必要ですか︖
インターネットに接続可能なパソコンやタブレット端末をご用意いただければお使いいただけます。
導入前にTeleCo®のお試し利用は可能ですか︖
トライアルプランをご用意しております。詳しくは担当者までお問合せください。
導入を決定してから、どれぐらいで利用可能ですか︖
申込から約3か月で利用可能です。
マイナンバーカードとの連携はありますか︖
マイナンバーカードと連携した機能拡張を検討しております。
セキュリティ対応はどうなっていますか︖
強固なセキュリティ対策を行っております。詳しくは担当者までお問合せください。

お問い合わせ

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